Termeni de livrare

Termene de livrare, totul este în regulă!

Informații actualizate marți, 26 noiembrie 2020 la 7:00 a.m.

Dragi prieteni ,

Timp de câteva săptămâni, Coronavirusul ne-a zguduit viața și le-a cerut tuturor să se adapteze pentru a combate eficient această epidemie împreună.

Iată cele mai recente informații despre livrarea coletelor dvs. În ciuda unui număr mare de comenzi, ne-am adaptat echipele și metodele de lucru, timpul de pregătire a comenzilor este normal și rapid. Despre livrarea coletelor dvs.:

  • Colissimo livrare la domiciliu 48 - 72 de ore de întârziere de așteptat pentru livrare (livrarea nu este deschisă în unele coduri poștale). Veți primi un SMS sau un e-mail pentru a vă anunța ziua și ora livrării.
  • Livrarea la punctele de releu: de la 4 la 8 zile de întârziere pentru a avea în vedere livrarea în releu. Asigurați-vă că respectați gesturile de barieră atunci când ridicați coletul pentru a vă proteja pe dvs. și pe comerciantul care vă va oferi coletul. Veți primi un SMS sau un e-mail pentru a vă anunța ziua de la care vă puteți colecta coletul.
  • Livrare Chronopost (shop2shop) (cu excepția Corsica și DOM TOM): întârzieri de aproximativ 4 zile. Asigurați-vă că respectați gesturile de barieră atunci când ridicați coletul pentru a vă proteja pe dvs. și pe comerciantul care vă va oferi coletul. Veți primi un SMS sau un e-mail pentru a vă anunța ziua de la care vă puteți colecta coletul.

Până la sfârșitul acestei situații, vă invităm să aveți grijă de dvs. și de cei dragi.

Protejarea livrărilor la domiciliu

Livrarea coletelor la domiciliu impune măsuri de protecție atât pentru dvs. care primiți coletul, cât și pentru livrătorii care vi le aduc. Iată măsurile luate de transportatori la nivel național:

  • Livrarea se efectuează cu prioritate în cutii de scrisori standard, atunci când este posibil.
  • Dacă pachetul nu intră în căsuța poștală, livratorul avertizează despre sosirea lui bătând la ușă sau sunând la sonerie,
  • Persoana care livrează plasează coletul pe prag și pleacă imediat la o distanță minimă de 1 metru față de ușă înainte ca clientul să deschidă ușa,
  • Persoana care livrează se asigură de la distanță că pachetul a fost primit și nu colectează o semnătură scrisă de mână.

Vă mulțumim pentru respectarea acestor gesturi de barieră, evitând contactul și livrarea corp la corp între dvs. și persoana care livrează. Puteți găsi mai multe informații despre aceste gesturi pe acest link (Ministerul Economiei).